S novými zákazníky, technologiemi a stále komplexnějšími projekty se mění také nároky na fungování celé firmy. V RSVISION proto přemýšlíme nejen o tom, kam se chceme v budoucnu posunout, ale také co pro to musíme udělat už dnes. Jedním z těchto kroků je posílení koordinace napříč firmou tak, aby jednotlivé týmy, kapacity a činnosti na sebe lépe navazovaly a dokázaly společně reagovat na rostoucí náročnost zakázek.
Právě proto jsme se rozhodli angažovat na pozici Head of Operations Markétu Rous, která má v této oblasti dlouholeté zkušenosti.
Markéta bude dohlížet na připravované projekty po celou dobu jejich realizace. Od prvotní zákaznické poptávky a přípravy nabídky přes nastavení harmonogramu, plánování kapacit a nákup komponent až po výrobu, testování a finální předání prototypu nebo hotového produktu.
Čím je zakázka komplexnější, tím důležitější je mít přehled o všech jejích fázích, včas identifikovat případná rizika a pružně reagovat na změny. Lepší koordinace celého procesu přinese větší předvídatelnost, důslednější dodržování dohodnutých termínů a kvality i otevřenou komunikaci se zákazníkem v průběhu celé spolupráce.
Stejnou pozornost jako samotným projektům chce Markéta věnovat i lidem, kteří za nimi stojí. Ve své roli proto sází na otevřenou komunikaci, důvěru a schopnost řešit věci včas.
„Při koordinaci lidí je podle mě důležité udržet řád, termíny a ekonomiku projektu, ale současně neztratit lidský přístup. Chci vytvořit prostředí, ve kterém se lidé nebojí včas říct, že se něco nevyvíjí podle plánu. Je vždy lepší řešit problém v jeho začátku než ho později hasit.“
Dobře nastavené procesy mají zároveň týmům vytvořit větší prostor pro jejich odbornou práci. Jasnější odpovědnosti pomohou omezit zbytečnou operativu a umožní lidem soustředit více energie na vývoj a hledání technických řešení. Markéta se proto postupně věnuje také sjednocování firemních procesů a zapojuje se do přípravy zavádění ISO 9001.
Technika pro ni není nové prostředí
Markéta přichází do RSVISION z Technické univerzity v Liberci, kde byla řadu let úzce spojená s prostředím výzkumu, vývoje a pokročilých technologií. Působila mimo jiné na Ústavu pro nanomateriály, pokročilé technologie a inovace a později na Fakultě mechatroniky, informatiky a mezioborových studií.
Podílela se zde na organizačním a projektovém zajištění výzkumných a vývojových aktivit i spolupráce univerzity s firmami. Ty využívaly odborné kapacity TUL pro analýzy, měření, výzkum nebo vývoj. Věnovala se také inovačním voucherům, výzkumným projektům a grantovému financování. Pohybovala se tak mezi odbornými týmy, technickým řešením, ekonomikou projektu a požadavky externích partnerů.
Ještě blíž k technologiím se dostala při vzniku otevřené laboratoře TULab, kterou založila společně s kolegy. Studenti a zaměstnanci zde mohou realizovat vlastní technické projekty a využívat například 3D tisk, laserové technologie nebo práci s kovem a dřevem.
Poslední měsíce před příchodem do RSVISION působila Markéta v mezinárodní univerzitní alianci RUN-EU. Její práce se zde posunula více ke koordinaci mezinárodních aktivit. Protože šlo o zcela novou agendu TUL, podílela se také na nastavování souvisejících interních procesů. Právě v tomto období si uvědomila, že jí bezprostřední kontakt s technikou, výzkumem a vývojem chybí.
Přechod do RSVISION tak pro ni není vstupem do úplně nového světa, ale spíše návratem do prostředí, které dobře zná, tentokrát z pohledu technologické firmy.
„Věda, vývoj a technika mi chyběly. Ve firemním prostředí se mi navíc líbí větší dynamika a tah na branku. Rozhodování je rychlejší a často velmi brzy vidíte jeho konkrétní výsledek nebo reakci zákazníka.“
Na dlouhé seznamování navíc nebyl čas. Markéta se od prvních týdnů zapojila do aktuálních zákaznických poptávek, práce nového R&D týmu i projektu v rámci výzvy Proof of Concept. Díky zkušenostem s grantovým financováním a veřejnými zakázkami se věnuje také hledání nových obchodních a dotačních příležitostí.
A jak sama říká, v novém prostředí se rychle našla.
„Po prvních měsících už začínám naplno vnímat firemní vibe a musím přiznat, že je to přesně můj šálek čaje. Cítím se tu příjemně a hlavně motivovaně.“
